Política de Privacidade

Guardamos o mínimo necessário para criar e acompanhar seus anúncios: seu telefone, as mensagens da conversa e os dados das campanhas. Não vendemos nada disso, não usamos para publicidade própria e não compartilhamos com terceiros além do necessário para o serviço funcionar.

Be Auron, operando o serviço Be Auron Gestão, disponível em https://gestor.srv1932280.hstgr.cloud. Para qualquer assunto de privacidade, o contato é contato@beauron.ia.br.

• Número de WhatsApp. É como identificamos você no atendimento. Sem ele não há como saber de quem é a conversa.
• Conteúdo das mensagens trocadas com o agente. Inclui áudios, que são convertidos em texto para entendermos o pedido. Guardamos para dar continuidade à conversa e para você poder conferir o histórico.
• Nome e e-mail informados na contratação, para identificar a assinatura.
• Dados da sua conta de anúncios na Meta — identificador, nome, campanhas, investimento e desempenho. São obtidos das APIs da Meta, com a autorização que você concede, e servem para criar, ajustar e reportar suas campanhas.
• Registros técnicos de uso do sistema, para diagnosticar falhas e medir custo de operação.

Não coletamos dados de cartão de crédito. O pagamento dos anúncios é feito por você diretamente à Meta, e a cobrança da assinatura é processada pela plataforma de pagamento, que tem política própria.

Para trabalhar, precisamos de autorização na sua conta de anúncios. Pedimos apenas duas permissões: criar e editar anúncios e ler resultados. Nunca pedimos permissão para gerenciar usuários, alterar configurações do seu negócio ou mexer em meios de pagamento.

Essa autorização é concedida por você dentro do Facebook, e pode ser revogada por você a qualquer momento, também dentro do Facebook, sem passar por nós.

As credenciais de acesso ficam cifradas, em área separada do banco de dados, sem qualquer rota de leitura a partir do navegador.

Só com quem é indispensável para o serviço existir, e apenas o necessário:

• Meta (Facebook, Instagram) — recebe as campanhas que você aprovou e devolve os resultados.
• Provedor de mensageria — entrega e recebe as mensagens de WhatsApp.
• Provedor de inteligência artificial — recebe o texto da conversa para interpretar o pedido e redigir o anúncio.
• Plataforma de pagamento — processa a assinatura.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para publicidade de terceiros.

• Mensagens e métricas de campanha: 24 meses.
• Registros de uso e custo: 36 meses.
• Registros técnicos de integração: 90 dias.
• Dados de assinatura: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

Encerrada a conta, os dados são apagados ou anonimizados conforme descrito na página de exclusão de dados.

A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você possa, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessar uma cópia deles
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor
• Revogar o consentimento e encerrar o tratamento
• Saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@beauron.ia.br. Respondemos em até 5 dias úteis.

Todo o tráfego do site é cifrado. O banco de dados não é acessível pela internet — só a aplicação o alcança, e por um usuário com permissão restrita a dados, sem poder alterar a estrutura. Credenciais de acesso a contas de anúncio ficam em área isolada e cifrada.

Nenhum sistema é imune a falhas. Se houver incidente que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente, como manda a LGPD.

O serviço é destinado a empresas e profissionais. Não é oferecido a menores de 18 anos, e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.

Se algo relevante mudar, atualizamos a data no topo e avisamos os clientes ativos pelo próprio WhatsApp — o mesmo canal do serviço.